Constance schrieb am 27.09.10 um 07:51:25:


ja, war vor einem monat mit air asia in yangon und die flogen sowohl hin und zurück überaus pünktlich.

zu bedenken bei dem act, kommste direkt aus europa iss ggf. genügend gepäck vorab zu buchen, was wiederum den flugpreis erhöht.

gruss

Hallo,
ich habe vor ca. 1Monat online einen Flug bei AirAsia gebucht, ging ohne Probleme.
Was ich jetzt so gelesen hab sind die Flieger aber relative pünktlich, Ausfälle gibt es überall.
Wegen dem Flug verpassen wird hier unterschieden. Hast du die beiden Flüge über die gleiche Gesellschaft gebucht oder sind es zwei verschiedene Gesellschaften.
Sind die Flüge bei der gleiche Geselleschaft hat diese die Verpflichtung für deinen Weiterflug zu sorgen.
Sind die beiden nicht identisch und du hast deinen Flug verpasst dann hast du Pech gehabt. Die Airline in dem Fall AirAsia ist nicht verpflichtet darauf zu schauen das du deinen Anschlußflug bekommst, sie muß dir auch keine Ersatzleistung (Ersatzticket) bezahlen.
Nach Rechtssprechung muß der Passagier dafür sorgen das eine ausreichende Transferzeit gegeben ist, man spricht hier von 4 Std.
Blöd ist es auch wenn du den Flieger bekommst aber das Gepäck ist nicht da. Auch hier gilt das gleiche. Du kannst dir dann aussuchen ob du ohne Gepäck weiter willst oder den Flieger lieber verpasst und auf dein Gepäck wartest. Wenn du ohne Gepäck weiter fliegst ist die Chance es wieder zu bekommen nicht gerade hoch, da du es ja abholen und neu aufgeben hättest müssen.
Wenn du den Flug verpasst sind im normal Fall die Gesellschaften dann so kulant das sie dir den Kaufpreiß deines verfallenen Tickest beim kauf eines neuen anrechnen, dies ist dann aber in der Regel um einiges teurer.
Ich würde bei der Fluggesellschaft bei der du den Fernflug gebucht hast oder möchtets nachfragen ob sie mit AirAsia zusammen arbeitet, dann ist in den meisten Fällen eine schnelle Gepäckbeförderung gewährleistet bzw. du hast besssere Möglichkeiten das der Flieger auf dich wartet.
Gruß Bernd

Hallo,
um das einmal ganz klar zu sagen: AIR ASIA IST EIN POINT TO POINT CARRIER, darauf weist die Fluggesellschaft immer wierder explizit hin, d.h. sie arbeiten mit niemandem zusammen und sind  niemals fuer irgendeinen Anschlussflug verantwortlich zu machen!!!
Umsteigen Bangkok, geht niemals schnell, weil man nicht in den Transit gehen kann. Man muss IMMER erst durch die, Passkontrolle und kann dann erst das Gepäck holen, das dauert je nach Verkehrslage mehr oder weniger lange. Danach vom Ankunftsbereich in den Abflugbereich und wieder einchecken. Air Asia schliesst den Schalter 30 Minuten vor Abflugzeit, bei 2 Stunden Umsteigezeit  hat man - auch wenn man sich am Flughafen auskennt - schon ein erhebliches Problem.
Ansonsten war bei mir in dn letzten 3 Jahren Internetbuchung immer problemlos und es wurde noch nie ein Flug gestrichen oder verschoben.
Falls man viel Gepaeck hat lohnt es sich das Uebergepaeck (was mehr als 15Kg ist ) gleich online zu "buchen", kostet dann nur die Hälfte - 2.5 US/Kg - und  dann ist der Flug trotzdem immer noch viel billiger als ein Linienflug.

Viel Spass in dem wunderbaren Myanmar

Peter

Hi, die Entscheidung für Singapore/Silk ist bei eurer Reiseplanung sicher die beste. Air Asia ist zwar unschlagbar billig, aber wir fliegen inzwischen möglichst nur noch damit, wenn kein Anschlussflug ansteht. Denn was Weltenbumler schreibt, stimmt für Air Asia als Point to Point Carrier nicht (genausowenig wie für Ryan Air) - selbst wenn der Anschlussflug mit Air Asia geht, ist denen das völlig egal und verklag mal eine Fluggesellschaft aus Malaysia!!!

Vor zwei Jahren: Flug Air Asia ab Yangon nach BKK 7:30, dann mit Air Asia weiter 12:30 nach Krabi. Der Flug von Yangon aus fiel aus wegen eines Getriebeschadens (wir saßen schon im Flieger, mussten wieder aussteigen), Ersatzteile konnten erst mit einer Thaimaschine abends um 18:00 aus BKK gebracht werden. Wir sind letztlich abends mit Thai für teures Geld auf eigene Faust nach BKK geflogen, denn niemand konnte uns sagen, wie lange die Reparatur dauern würde und nachts durfte von Yangon aus nicht mehr geflogen werden.

Also kamen wir nicht nur an diesem Tag nicht mehr nach Krabi, wir mussten auch unser auf Lanta gebuchtes Hotel für die Nacht bezahlen, ohne dass wir dort waren. und stattdessen eine Nacht in BKK bezahlen.
Viel schlimmer war es aber für ein Pärchen aus Deutschland, das am selben Tag nachts von BKK zurück nach FRA fliegen wollten - da es damals im Flughafen Yangon weder Internet noch Telefon gab, konnten die noch nicht mal ihren Flug umbuchen und waren total verzweifelt.

Obwohl Air Asia uns versichert hatte, dass sie uns auf den ersten Flug am nächsten Tag nach Krabi umbuchen würden, wusste dort morgens, als wir am Air Asia Schalter in BKK standen, niemand was und es hieß, der Flug sei ausgebucht. Erst nach ziemlich massivem Druck bekamen wir in allerletzter Minute noch zwei Plätze - so was würde ich ungern wiederholen. Wären wir mit Thai oder ähnlichem geflogen, dann hätten die in der Tat die Verantwortung für den Anschlussflug gehabt und hätten uns ggf. auf eine andere Airline von RGN nach BKK umgebucht, da bin ich mir sicher.

Ansonsten düsen wir viel und gerne mit Air Asia kreuz und quer durch SOA, ist halt schon seeeehr günstig.
Serenity

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@Serenity
Eine Gesellschaft die keinen Geschäftssitz in der Europäischen Union hat zu verklagen ist in der Tat schwierig. Habe das mit Türkisch Air selbst erlebt, und macht in der Regel auch wenig Sinn weil der Gerichtsstand im Heimatland der Gesellschaft währe.
Die Antwort war auch allgemein gehalten und hat sich nicht nur auf Air Asia bezogen, zumal man ja bei Hin - bzw Rückflug den Anschlußflug verpassen kann.